Cómo gestionar hoy los conflictos en la escuela
Autora: María Eugenia Blanco Com a professora d'institut, l'autora ens relata les seves experiències.
"Si puc atendre el que em diu, comprendre com ho sent, apreciar el significat i entendre el sentit de les seves emocions, aleshores lliuraré grans forces de canvi en la seva persona"